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Diese AGB sind eine Vereinbarung zwischen den beiden Parteien:
ANGABEN ZUM VERKÄUFER
Die Website www.versatileparis.com wird herausgegeben von der Gesellschaft SENSATILE SAS mit einem Stammkapital von 5.780,20 Euro und Sitz in 2 Square Marcel Toussaint, 75015 Paris, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Paris unter der Nummer 895 259 687.
Präsidentin der Gesellschaft: Frau Coralie Frébourg
Handelsname (nachfolgend „Verkäufer“): VERSATILE PARIS
ANGABEN ZUM KUNDEN
Jede Person (nachfolgend „Kunde“), die über die Website des Verkäufers www.versatileparis.com (nachfolgend „Website“) einen Kauf tätigen möchte.
Diese AGB können vom Verkäufer jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden; maßgeblich sind die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen AGB. Gegebenenfalls haben diese AGB Vorrang vor jeder anderen Fassung und jedem anderen Vertragsdokument.
1. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Unsere Angebote gelten, solange die Produkte auf unserer Website angezeigt werden und solange der Vorrat reicht. Über die Verfügbarkeit der auf der Website verkauften Produkte informieren wir Sie beim Abschluss der Bestellung.
Sollten die bestellten Produkte trotz unserer Sorgfalt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail und bieten Ihnen an, entweder ein anderes Produkt der Website als Ersatz zu bestellen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Wenn Sie sich für die Stornierung entscheiden, erhalten Sie umgehend eine Erstattung, sofern Ihr Konto bereits belastet wurde, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Zahlung des überwiesenen Betrags.
Die Produkte entsprechen den zum Zeitpunkt ihres Inverkehrbringens geltenden Vorschriften zur Sicherheit und Gesundheit von Personen sowie zum Verbraucherschutz. Die Produkte entsprechen den zum Zeitpunkt ihres Inverkehrbringens geltenden Vorschriften des französischen Rechts.
Unser Sortiment kann von VERSATILE PARIS jederzeit geändert werden. Die wesentlichen Informationen und Eigenschaften der Produkte sind auf der Website angegeben und können regelmäßig aktualisiert werden.
Bei Fragen zu unseren Produkten erreichen Sie uns per E-Mail unter: hello@versatileparis.com
2. PREISE
Die Preise unserer Produkte sind in Euro inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) angegeben.
Bei Bestellungen in ein anderes Land als Frankreich (ohne Überseegebiete) liegt es in Ihrer Verantwortung, gegebenenfalls anfallende Zölle oder Einfuhrabgaben zu entrichten und zu tragen.
Die geforderte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung einschließlich der Versandkosten.
Wir behalten uns das Recht vor, die Preise unserer Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Berechnet werden die Preise, die zum Zeitpunkt der Bezahlung Ihrer Bestellung auf der Website angegeben sind.
So bestellen Sie auf unserer Website:
1. Informieren Sie sich anhand der Beschreibungen über die Produkte auf unserer Website
2. Wählen Sie die gewünschten Produkte in der gewünschten Menge aus
3. Legen Sie sie in den Warenkorb
4. Geben Sie gemäß den Anweisungen Ihre Kontaktdaten und weiteren Kundenangaben ein oder legen Sie ein Kundenkonto an
5. Wählen Sie eine Versandart
6. Wählen Sie eine Zahlungsart
- Der Kunde hat die Einzelheiten seiner Bestellung zu prüfen – vollständige Lieferadresse, Inhalt, Menge, Gesamtbetrag (einschließlich der Versandkosten je nach gewählter Versandart) – und etwaige Fehler vor der Bestätigung der Bestellung zu korrigieren.
- VERSATILE PARIS archiviert die Bestellungen und Bestellbestätigungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine originalgetreue Kopie als Nachweis der zwischen Verkäufer und Kunde erfolgten Kommunikation, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen darstellt
- Jeder Verkauf erfolgt, solange der Vorrat reicht (der Kunde wird über jede Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts informiert)
- Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert der Kunde sämtliche Bestimmungen dieser AGB; sie gilt als Nachweis für das Bestehen des Kaufvertrags.
- VERSATILE PARIS haftet nicht für Fehler des Kunden bei den Lieferangaben (fehlende oder unvollständige Adresse, Name, Postleitzahl) und kann in diesem Fall nur den Produktpreis erstatten, nicht jedoch die bereits von VERSATILE PARIS bezahlten Versandkosten.
- Bei fehlerhaften Lieferangaben des Kunden muss VERSATILE PARIS den Rückerhalt des Pakets bestätigen, bevor der Produktpreis erstattet wird.
Alle Bestellungen sind auf der Website in Euro zu bezahlen.
Jede auf der Website aufgegebene Bestellung ist bei Abschluss der Bestellung sofort zu bezahlen. Wir akzeptieren Zahlungen per Karte (Visa, Eurocard, MasterCard, American Express) oder PayPal. Ihre Kartendaten werden von unserem Zahlungsdienstleister geschützt und verschlüsselt.
Mit der Angabe Ihrer Kreditkartendaten ermächtigen Sie uns, Ihre Kreditkarte mit dem Betrag zu belasten, der dem Bruttopreis (inkl. MwSt.) Ihrer Bestellung entspricht.
Sie bestätigen, dass Sie Inhaber der belasteten Kreditkarte sind und dass der auf der Kreditkarte angegebene Name Ihr eigener ist.
Wird der Gesamtbruttopreis der Bestellung nicht abgebucht, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Sie müssen Ihre Bestellung dann mit einer gültigen Zahlungsart erneut aufgeben.
Die Zahlungstransaktion ist gesichert, und der Verkäufer speichert in keinem Fall Bankdaten des Kunden.
1. LIEFERUNG UND VERSAND
Die auf der Website angebotenen Produkte können nach Frankreich (ohne Überseegebiete), in die französischen Überseedepartements und -gebiete, innerhalb Europas und in die übrige Welt geliefert werden, je nach den bei der Bestellung angebotenen Zonen und Versandarten.
Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden (an Werktagen) nach Bestellbestätigung und Zahlungseingang versendet. Sobald das Paket verschickt ist, erhält der Kunde eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
Die Versandkosten, die voraussichtlichen Lieferzeiten und die Schwellenwerte für kostenlosen Versand in den einzelnen Zonen (Frankreich ohne Überseegebiete, Europa, Vereinigtes Königreich, Schweiz und Europa außerhalb der EU, Überseegebiete, International und restliche Welt) sind in unseren Versandbedingungen aufgeführt und werden beim Bezahlen Ihrer Bestellung automatisch berechnet.
Zur Orientierung für Frankreich (ohne Überseegebiete): Lieferung an einen Paketshop (2 bis 5 Werktage, 3,99 €, kostenlos ab 30 €), Hauszustellung mit Sendungsverfolgung (2 bis 3 Werktage, 5,99 €, kostenlos ab 50 €) oder Express 24 Std. (12,90 €, kostenlos ab 120 €).
Die Lieferzeiten sind Richtwerte und laufen ab dem Versanddatum. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union trägt der Kunde etwaige Zölle und Einfuhrabgaben.
2. LIEFERPROBLEME UND -VERZÖGERUNGEN
Sobald das Paket versendet wurde, schicken wir Ihnen die zugehörige Sendungsnummer per E-Mail.
Vom Versand bis zur Zustellung können Sie Ihr Paket mit der Sendungsnummer auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Sobald die Bestellung von VERSATILE PARIS bestätigt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Bei einem Fehler des Kunden muss dieser die Bestellung entgegennehmen und sie auf eigene Kosten an VERSATILE PARIS zurücksenden, um eine Erstattung zu erhalten (ausgenommen die Versandkosten).
Lieferverzögerungen liegen im Verantwortungsbereich der Versanddienstleister und nicht in dem des Verkäufers.
Bei einer Verzögerung von mehr als 14 Tagen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: help@versatileparis.com, wir tun unser Möglichstes, um eine Lösung zu finden.
Bitte prüfen Sie bei Erhalt des Pakets den Gesamtzustand Ihrer Bestellung und ihres Inhalts. Sollten Sie beim Erhalt Ihres Pakets Anmerkungen zum Zustand Ihrer Bestellung haben, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an help@versatileparis.com direkt nach Erhalt mit und fügen Sie die entsprechenden Fotos bei.
Kommt das Produkt beschädigt, geöffnet, zerbrochen oder in schlechtem Zustand an, tun wir unser Möglichstes, um eine Lösung zu finden: entweder eine Erstattung innerhalb von höchstens dreißig Tagen ab dem Tag, an dem der Schaden festgestellt wurde, oder den Versand eines neuen Produkts auf unsere Kosten innerhalb von höchstens sieben Tagen.
Bitte füllen Sie bei der Bestellung alle Lieferfelder sorgfältig aus. Ist die bei der Bestellung angegebene Adresse versehentlich fehlend, unvollständig oder falsch und wird das Paket an uns zurückgeschickt, sind wir verpflichtet, die Bestellung mit Ausnahme der Versandkosten (auch wenn diese im Preis enthalten sind) zu erstatten.
1. WIDERRUF
Wir verpflichten uns, Ihnen hochwertige Produkte zu liefern, die den Beschreibungen und Fotos so genau wie möglich entsprechen.
Sollten Sie dennoch mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung ein Rückgaberecht von vierzehn Tagen, um jeden Artikel, der Ihnen nicht zusagt, zurückzusenden und seine Erstattung zu verlangen. Möchten Sie Ihre Bestellung jedoch stornieren, nachdem sie bereits bestätigt wurde und sich bereits in Vorbereitung oder im Versand befindet, kann sie weder storniert noch erstattet werden. In diesem Fall müssen Sie den Erhalt der Bestellung an Ihrer Lieferadresse abwarten und uns anschließend eine Rücksendeanfrage schicken; von der Erstattung ausgenommen sind die bereits von VERSATILE PARIS bezahlten Versandkosten.
Das Widerrufsrecht kann auf unserer Website im Bereich „Kontakt“ ausgeübt werden. Wir senden Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung über den Widerruf.
2. RÜCKSENDUNG
Rücksendungen müssen innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs erfolgen. Die Produkte müssen im Originalzustand, vollständig, ungeöffnet und neuwertig zurückgesandt werden, sodass sie wieder verkauft werden können. Geöffnete oder beschädigte Produkte werden weder zurückgenommen noch erstattet.
Wird die Rücksendung akzeptiert, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen – je nach Zahlungsart der Bestellung entweder durch Gutschrift auf der Karte oder dem PayPal-Konto des Kunden oder per Banküberweisung.
Wir behalten uns das Recht vor, die Erstattung bis zum Eingang und zur Prüfung der zurückgesandten Produkte zurückzustellen.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, außer bei einem mangelhaften Produkt.
3. UMTAUSCH
Ein Umtausch der Produkte von VERSATILE PARIS ist nicht möglich.
Sind Sie mit einem Produkt nicht zufrieden, beantragen Sie bitte die Erstattung des Produkts (unter der Bedingung, dass es neu, ungeöffnet und im Originalzustand zurückgesandt wird) und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf.
Discovery Boxes mit Proben und Geschenkkarten werden weder umgetauscht noch erstattet, außer bei einem mangelhaften Produkt.
Alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung, sofern das Produkt unter normalen Bedingungen verwendet wurde.
- Artikel L211-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation): Der Verkäufer ist verpflichtet, ein vertragsgemäßes Produkt zu liefern, und haftet für Vertragswidrigkeiten, die bei der Übergabe bestehen. Er haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn Letztere ihm vertraglich auferlegt wurde oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
- Artikel L211-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs: Um vertragsgemäß zu sein, muss die Ware: sich für den Gebrauch eignen, der gewöhnlich von einer gleichartigen Ware erwartet wird, und gegebenenfalls: der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Kunden anhand einer Probe oder eines Musters vorgestellt hat; die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer aufgrund öffentlicher Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann; oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweisen oder sich für jeden besonderen, vom Verkäufer angestrebten Gebrauch eignen, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.
- Artikel L211-9: Im Falle einer Vertragswidrigkeit wählt der Kunde zwischen Reparatur und Ersatz der Ware. Der Verkäufer muss der Wahl des Käufers jedoch nicht folgen, wenn diese im Vergleich zur anderen Möglichkeit unter Berücksichtigung des Warenwerts oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßige Kosten verursacht. In diesem Fall ist der Verkäufer verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, die vom Kunden nicht gewählte Möglichkeit umzusetzen.
- Artikel L211-10 des französischen Verbrauchergesetzbuchs: Sind Reparatur und Ersatz der Ware unmöglich, kann der Kunde entweder die Ware zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder die Ware behalten und einen Teil des Preises zurückerhalten. Dieselbe Möglichkeit steht ihm offen: wenn die gemäß Artikel L. 211-9 verlangte, angebotene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Reklamation des Käufers umgesetzt werden kann; oder wenn diese Lösung unter Berücksichtigung der Art der Ware und des von ihm angestrebten Gebrauchs nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden umgesetzt werden kann.
Der Kauf kann jedoch nicht rückgängig gemacht werden, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
- Artikel L211-11 des französischen Verbrauchergesetzbuchs: Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 211-9 und L. 211-10 ist für den Kunden kostenlos.
- Artikel L211-12 des französischen Verbrauchergesetzbuchs: Ansprüche aus einer Vertragswidrigkeit verjähren zwei Jahre nach der Übergabe der Ware.
- Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil): Der Verkäufer haftet für verborgene Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so sehr mindern, dass der Kunde sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er die Mängel gekannt hätte.
- Artikel 1648 Absatz 1 des französischen Zivilgesetzbuchs: Ansprüche wegen verborgener Mängel (vices rédhibitoires) müssen vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.
Wir übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit der Informationen auf unserer Website, insbesondere nicht für Kommentare oder Inhalte, die von Dritten veröffentlicht werden.
Unsere Website kann Links zu anderen Websites und Ressourcen Dritter enthalten; diese Links dienen ausschließlich der Information. Wir haben keinen Einfluss auf den Inhalt dieser Websites oder Ressourcen und übernehmen keine Haftung für deren Inhalt oder für Verluste oder Schäden, die aus ihrer Nutzung entstehen könnten.
Wir übernehmen keine Haftung für direkte, indirekte oder Folgeverluste oder -schäden, die einem Nutzer im Zusammenhang mit unserer Website oder ihrer Nutzung, der Unmöglichkeit ihrer Nutzung oder den Folgen der Nutzung unserer Website, der mit ihr verlinkten Websites und aller auf unserer Website veröffentlichten Informationen entstehen.
Ebenso übernehmen wir keine Haftung für Störungen der Website, IT-Fehler oder Fehler auf der Website, den Versand von E-Mails an eine falsche Adresse oder sonstige Funktionsstörungen oder Unterbrechungen im Zusammenhang mit dem Internet.
Die angebotenen Produkte entsprechen den geltenden französischen und europäischen Rechtsvorschriften sowie den in Frankreich und Europa anwendbaren Normen. VERSATILE PARIS haftet in keinem Fall für die Nichteinhaltung der Rechtsvorschriften des Lieferlandes (zum Beispiel bei einem Verbot eines Produkts). Es obliegt Ihnen, sich bei den örtlichen Behörden über mögliche Auswirkungen der Einfuhr und Verwendung der Produkte zu informieren, die Sie bestellen möchten.
Die auf der Website gezeigten Fotos sind unverbindlich und können bearbeitet worden sein. VERSATILE PARIS haftet nicht für Ungenauigkeiten der Fotos oder grafischen Darstellungen auf der Website. Die genauen Eigenschaften der Produkte entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung.
Als höhere Gewalt gelten alle unabwendbaren, außerhalb der Einflusssphäre der Parteien liegenden, unvorhersehbaren und unvermeidbaren Ereignisse oder Umstände, die vom Willen der Parteien unabhängig sind und von diesen trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht verhindert werden können: Störungen, Überschwemmungen, Brände oder Streiks, auch bei Postdiensten und Transport- oder Kommunikationsmitteln, der Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder spezifische Schwierigkeiten externer Telekommunikationsnetze der Kunden.
Folglich haftet VERSATILE PARIS nicht für direkte oder indirekte Schäden im Zusammenhang mit solchen Ereignissen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.
Im Falle höherer Gewalt informieren wir Sie so schnell wie möglich und setzen alles daran, Sie über die weitere Entwicklung auf dem Laufenden zu halten.
Dauert die Aussetzung der Verpflichtungen von VERSATILE PARIS länger als neunzig (90) Tage an, sind Sie berechtigt, die laufende Bestellung zu kündigen; VERSATILE PARIS erstattet Ihnen dann den gesamten Bestellbetrag.
Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Diese AGB sind in französischer Sprache verfasst. Werden sie in eine andere Sprache übersetzt, ist im Streitfall allein der französische Text maßgeblich.
Im Streitfall ist ein Antrag auf gütliche Einigung per E-Mail an folgende Adresse zu richten: help@versatileparis.com
Im Streitfall wird der Kunde darauf hingewiesen, dass er das Verbraucherschlichtungsverfahren nach Maßgabe von Titel I des Buches VI des französischen Verbrauchergesetzbuchs in Anspruch nehmen kann.
Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 wird der Kunde zudem darauf hingewiesen, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet hat, die die unabhängige außergerichtliche Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern in der Europäischen Union erleichtert: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, werden vor die zuständigen französischen Gerichte gebracht.
Der Verkäufer informiert den Kunden darüber, dass seine personenbezogenen Daten gespeichert werden und dass der Verkäufer die erforderlichen vorherigen Schritte bei der CNIL (französische Datenschutzbehörde) bezüglich der Verarbeitung dieser Daten gemäß den Bestimmungen des französischen Datenschutzgesetzes „Informatique et Libertés“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 unternommen hat.
Der Kunde wird darüber informiert, dass seine Daten verarbeitet werden, damit der Verkäufer ihm die verschiedenen auf der Website angebotenen Dienste bereitstellen kann. Diese Daten sind außerdem für die Abwicklung Ihrer Bestellung und für unsere Kundenbeziehungen erforderlich.
Die vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer nicht an Dritte weitergegeben und nicht zu Zwecken der Kundenwerbung verwendet.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978 haben Sie ein Recht auf Auskunft, Änderung, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail an: help@versatileparis.com mit Angabe Ihres Nachnamens, Vornamens und Ihrer E-Mail-Adresse.
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