1. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

I nostri prodotti sono validi e disponibili finché sono visibili sul nostro Sito, nei limiti delle scorte disponibili. Vi informiamo della disponibilità dei prodotti venduti sul sito al momento della convalida dell’ordine.

Se nonostante la nostra vigilanza, i prodotti ordinati non sono disponibili, vi informeremo via email il prima possibile e vi proporremo di ordinare un altro prodotto presente sul sito in sostituzione, oppure di annullare il vostro ordine. Se scegliete di annullare il vostro ordine, sarete immediatamente rimborsati se il vostro conto bancario è già stato addebitato e al più tardi entro 30 giorni dal pagamento della somma trasferita.

I prodotti sono conformi alle prescrizioni in vigore relative alla sicurezza e alla salute delle persone e alla protezione dei consumatori al momento della loro immissione sul mercato. I prodotti sono conformi alle prescrizioni del diritto francese in vigore al momento della loro immissione sul mercato.

La nostra gamma di prodotti può essere modificata in qualsiasi momento da VERSATILE PARIS. Le principali informazioni e caratteristiche dei prodotti sono presenti sul Sito e possono essere regolarmente aggiornate.

Per qualsiasi domanda riguardante i nostri prodotti, potete contattarci via email all’indirizzo: hello@versatileparis.com

2. PREZZI

I prezzi dei nostri Prodotti sono indicati in Euro, tutte le tasse comprese (TTC).

In caso di ordine verso un paese diverso dalla Francia metropolitana, è vostra responsabilità pagare e prendere in carico i diritti o le tasse doganali se richiesti. Il pagamento richiesto corrisponde all’importo totale del vostro ordine, comprese le spese di spedizione.

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso i prezzi dei nostri prodotti. I prodotti sono fatturati sulla base dei prezzi presentati sul sito al momento del pagamento del vostro ordine.

Processo per poter effettuare un ordine sul nostro Sito:

1. Informatevi sui Prodotti del nostro Sito leggendo le descrizioni
2. Selezionate i prodotti che desiderate con le quantità desiderate
3. Aggiungeteli al vostro carrello
4. Compilate le coordinate e altre informazioni del Cliente seguendo le istruzioni o creando il vostro account cliente
5. Scegliete un metodo di consegna
6. Scegliete un metodo di pagamento

• Spetta al Cliente verificare il dettaglio del suo ordine: indirizzo completo di consegna, contenuto, quantità, importo totale (comprese le spese di spedizione secondo il metodo di consegna scelto) e correggere eventuali errori prima di confermare l’ordine.
• VERSATILE PARIS procederà all’archiviazione degli ordini e delle conferme degli ordini su un supporto affidabile e durevole costituendo una copia fedele di una prova delle comunicazioni, ordini, pagamenti e transazioni avvenute tra il Venditore e il Cliente.
• Ogni vendita sarà effettuata nei limiti delle scorte disponibili (il Cliente sarà informato di eventuali indisponibilità del prodotto ordinato).
• La conferma dell’ordine implica l’accettazione di tutte le disposizioni delle presenti CGV e costituisce la prova dell’esistenza del contratto di vendita.
• VERSATILE PARIS non è responsabile in caso di errori del Cliente riguardanti le informazioni di consegna (indirizzo, nome, codice postale mancanti o incompleti) e non potrà procedere al rimborso che del prodotto, escludendo le spese di spedizione già pagate da VERSATILE PARIS.
• In caso di errore del Cliente sulle informazioni di consegna, VERSATILE PARIS dovrà confermare il ritorno del pacco prima di procedere al rimborso del prodotto.

Tutti gli ordini sono pagabili in euro sul sito.

Ogni ordine effettuato sul Sito deve essere immediatamente pagato al momento della convalida dell’ordine. Accettiamo i pagamenti tramite carte di credito (Visa, Euro card, MasterCard, American Express) o PayPal. I dati di pagamento della vostra carta di credito sono protetti e criptati dal nostro fornitore di servizi.

Fornendo le informazioni relative alla vostra carta di credito, ci autorizzate ad addebitare la vostra carta di credito dell’importo corrispondente al prezzo TTC del vostro ordine. Confermate di essere il titolare della carta di credito addebitata e che il nome riportato sulla carta di credito è il vostro.

Se il prezzo totale TTC dell’ordine non è addebitato, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine. Sarà necessario effettuare nuovamente l’ordine con un metodo di pagamento valido.

La transazione bancaria è sicura e, in nessun caso, il Venditore conserva informazioni bancarie sul Cliente.

1. CONSEGNA E SPEDIZIONE

I Prodotti presentati sul Sito sono disponibili per la vendita online. Se non trovate il vostro paese, vi preghiamo di contattarci via email all’indirizzo: hello@versatileparis.com

Le spese di consegna sono offerte per ogni acquisto effettuato in Francia metropolitana.

Per altre destinazioni, le spese di consegna saranno calcolate automaticamente al momento del pagamento del vostro ordine.

PREZZI INDICATIVI TRAMITE LA POSTA:

Francia metropolitana, Monaco e Andorra: Consegna con tracciamento gratuita

Altre destinazioni: Consegna con tracciamento tra 7-20€

Dopo la conferma del vostro ordine via email e la buona ricezione del pagamento del vostro ordine, questo sarà inviato secondo il metodo di consegna scelto durante il processo di ordinazione.

I tempi di consegna variano secondo i tempi di elaborazione del vostro ordine e di consegna del corriere.

TEMPI INDICATIVI TRAMITE LA POSTA:

Francia metropolitana, Monaco e Andorra: 2 a 4 giorni lavorativi dalla data di spedizione

Altre destinazioni: 3 a 20 giorni lavorativi dalla data di spedizione

2. PROBLEMI E RITARDI NELLA CONSEGNA

Quando il pacco è spedito, vi inviamo via email il numero di tracciamento corrispondente. Dal momento della partenza all’arrivo, avete la possibilità di seguire il vostro pacco inserendo il numero di tracciamento sul sito del corriere.

Quando l’ordine è stato convalidato da VERSATILE PARIS, l’ordine non può più essere modificato o annullato. In caso di errore da parte del Cliente, spetterà al Cliente ricevere il suo ordine, restituirlo a sue spese a VERSATILE PARIS per ricevere un rimborso (escludendo il prezzo delle spese di spedizione).

I ritardi di consegna sono responsabilità dei corrieri e non sono responsabilità del Venditore.

In caso di ritardo superiore a 14 giorni, vi invitiamo a contattarci via email all’indirizzo: help@versatileparis.com, faremo il massimo per trovare una soluzione.

Alla ricezione del pacco, vi invitiamo a verificare lo stato generale del vostro ordine e del suo contenuto. Per qualsiasi osservazione riguardante lo stato del vostro ordine alla ricezione del pacco, vi preghiamo di avvisarci via email all’indirizzo: help@versatileparis.com al più presto, allegando le foto necessarie.

Se il prodotto arriva danneggiato, aperto, rotto, danneggiato, faremo il massimo per trovare una soluzione: o un rimborso entro un massimo di trenta giorni dalla data in cui il danno è stato riscontrato, o l’invio di un nuovo prodotto a nostre spese entro un massimo di sette giorni.

Assicuratevi di compilare tutti i campi di consegna durante l’ordine. Se per errore, l’indirizzo indicato durante l’ordine del Cliente è mancante, incompleto, errato o falso e il pacco ci viene restituito / non consegnato, saremo obbligati a rimborsare l’ordine ad eccezione delle spese di spedizione (anche quelle incluse nel prezzo).

1. RECESSO

Ci impegniamo a fornirvi prodotti di qualità, il più conformi possibile alle descrizioni e alle foto. Ogni prodotto è accompagnato da due campioni in modo che possiate testarli prima di aprire il vostro profumo.

Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, avete il diritto di restituire l’articolo entro quattordici giorni dalla ricezione del vostro ordine e richiedere un rimborso.

Il diritto di recesso può essere esercitato sul nostro Sito nella sezione “Contattaci”. Vi invieremo senza indugio una conferma di ricezione del recesso.

2. RESI

I resi devono essere effettuati entro quattordici giorni dalla data di ricezione del vostro recesso. I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale, completi, non aperti, consentendo la loro rivendita, in condizioni nuove. Qualsiasi prodotto aperto o danneggiato non sarà né ripreso né rimborsato.

In caso di accettazione del reso, vi rimborseremo l’intero importo dei pagamenti ricevuti. O tramite riaccredito della carta di credito o del conto PayPal del Cliente, o tramite bonifico bancario in base al metodo di pagamento dell’ordine.

Ci riserviamo il diritto di differire il rimborso fino alla ricezione e alla verifica dei prodotti restituiti.

Le spese di reso sono a vostro carico, tranne in caso di prodotto difettoso.

3. CAMBIO

Il cambio dei prodotti VERSATILE PARIS non è possibile.

In caso di insoddisfazione di un prodotto, sarà necessario richiedere il rimborso del prodotto (a condizione che il prodotto sia restituito nuovo, non aperto e nel suo stato originale) e quindi effettuare un nuovo ordine.

I cofanetti di campioni e le carte regalo non sono né cambiabili né rimborsabili, tranne in caso di prodotto difettoso.

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale se il prodotto è stato utilizzato in condizioni normali di utilizzo.

• Articolo L211-4 del Codice del consumo: il Venditore è tenuto a consegnare un prodotto conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde anche dei difetti di conformità derivanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione quando questa è stata a suo carico dal contratto o è stata eseguita sotto la sua responsabilità.
• Articolo L211-5 del Codice francese del consumo: Per essere conforme al contratto, il bene deve:
  Essere adatto all’uso normalmente previsto per un bene simile e, se del caso:
• Corrispondere alla descrizione fornita dal Venditore e avere le qualità che questo ha presentato al Cliente sotto forma di campione o modello;
• Presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in base alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura;
• Oppure presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere adatto a qualsiasi uso speciale richiesto dal Venditore, portato a conoscenza del Venditore e che quest’ultimo ha accettato.
• Articolo L211-9: In caso di difetto di conformità, il Cliente sceglie tra la riparazione o la sostituzione del bene. Tuttavia, il Venditore non può procedere secondo la scelta dell’acquirente se questa scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all’altra modalità, tenuto conto del valore della merce o dell’importanza del difetto. In tal caso, il venditore è tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dal Cliente.
• Articolo L211-10 del Codice francese del consumo: Se la riparazione e la sostituzione del bene sono impossibili, il Cliente può restituire il bene e ottenere il rimborso del prezzo o conservare il bene e ricevere una parte del prezzo. La stessa facoltà gli è concessa:
• Se la soluzione richiesta, proposta o convenuta in applicazione dell’articolo L. 211-9 non può essere attuata entro un mese dalla denuncia del difetto da parte dell’acquirente;
• Oppure se questa soluzione non può essere attuata senza inconvenienti maggiori per il Cliente, tenuto conto della natura dei beni e dell’uso che questi ricerca.
• Tuttavia, la vendita non può essere annullata se il difetto di conformità è minore.
• Articolo L211-11 del Codice del consumo: L’applicazione delle disposizioni degli articoli L. 211-9 e L. 211-10 è gratuita per il Cliente.
• Articolo L211-12 del Codice del consumo: L’azione risultante dal difetto di conformità si prescrive entro due anni dalla consegna del bene.
• Articolo 1641 del Codice civile: Il Venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all’uso cui è destinata, o che diminuiscono talmente tale uso che il Cliente non l’avrebbe acquistata, o l’avrebbe acquistata a un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.
• Articolo 1648, comma 1, del Codice civile: L’azione risultante dai vizi redibitori deve essere intentata dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.

Tutti gli elementi del Sito: elementi grafici, testuali, video, immagini e prodotti, sono di proprietà esclusiva di VERSATILE PARIS.

Qualsiasi riproduzione, copia, distribuzione, modifica o utilizzo, totale o parziale, di questi Diritti di Proprietà Intellettuale, per qualsiasi scopo e su qualsiasi supporto, senza l’espresso e preventivo consenso di VERSATILE PARIS, è severamente vietata. Lo stesso vale per qualsiasi combinazione o associazione con qualsiasi altro marchio, simbolo, logo e, in generale, qualsiasi segno distintivo destinato a formare un logo composito.

La mancata osservanza di tale obbligo costituisce una contraffazione che comporta la responsabilità civile e penale del suo autore.

La denominazione “VERSATILE PARIS” è stata oggetto di deposito di marchio presso l’INPI (marchio n°4725852). Di conseguenza, qualsiasi riproduzione di tale marchio non autorizzata da VERSATILE PARIS costituisce un atto di contraffazione passibile di procedimenti penali e civili.

Decliniamo ogni responsabilità in merito all’accuratezza delle informazioni presenti sul nostro Sito e in particolare a qualsiasi commento o contenuto postato da terzi.

Il nostro Sito può contenere collegamenti ad altri siti e risorse appartenenti a terzi; tali collegamenti sono forniti esclusivamente a scopo informativo. Non controlliamo il contenuto di tali siti o risorse e decliniamo ogni responsabilità in merito al loro contenuto o in caso di perdite o danni che potrebbero derivare dal loro utilizzo.

Decliniamo ogni responsabilità in caso di perdite o danni diretti, indiretti o conseguenti subiti da un Utente in relazione al nostro Sito o al suo utilizzo, all’incapacità di utilizzarlo, o alle conseguenze dell’utilizzo del nostro Sito, dei siti web ad esso collegati e di qualsiasi informazione pubblicata sul nostro Sito.

Decliniamo inoltre ogni responsabilità in caso di interruzioni del Sito, errori informatici o sul Sito, invio di email a indirizzi errati o qualsiasi altro malfunzionamento o interruzione legata a Internet.

Decliniamo ogni responsabilità per il ritorno di un ordine a causa di errori nelle informazioni di consegna da parte del Cliente.

I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese ed europea vigente e alle norme applicabili in Francia e in Europa. VERSATILE PARIS non è in alcun modo responsabile del mancato rispetto della legislazione del paese in cui il prodotto viene consegnato (ad esempio in caso di divieto di un prodotto). Spetta a voi verificare con le autorità locali le eventuali implicazioni dell’importazione e dell’uso dei prodotti che intendete ordinare.

Le fotografie presenti sul sito non sono contrattuali e possono essere state modificate. VERSATILE PARIS non può essere ritenuta responsabile per l’inaccuratezza delle fotografie o delle rappresentazioni grafiche presenti sul sito. Vi invitiamo a fare riferimento alla descrizione esatta di ogni prodotto per conoscerne le caratteristiche precise.

Saranno considerati come casi di forza maggiore tutti i fatti o le circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili indipendenti dalla volontà delle parti e che non possono essere impediti da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili: in caso di perturbazione, alluvione, incendio o sciopero, compresi i servizi postali e i mezzi di trasporto o di comunicazione, l’arresto delle reti di telecomunicazione o difficoltà proprie delle reti di telecomunicazione esterne ai clienti.

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. Queste CGV sono redatte in francese. Se sono tradotte in un’altra lingua, solo il testo francese farà fede in caso di controversia.

In caso di controversia, la richiesta di risoluzione amichevole deve essere fatta tramite posta elettronica al seguente indirizzo: help@versatileparis.com

In caso di controversia, il cliente è informato che può ricorrere alla procedura di mediazione in materia di consumo nelle condizioni previste al titolo I del libro VI del Codice del consumo francese.

Conformemente all’articolo 14 del regolamento (UE) n. 524/2013, il cliente è inoltre informato che la Commissione europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, facilitando la risoluzione indipendente delle controversie online attraverso azioni extragiudiziali tra consumatori e professionisti nell’Unione europea: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Le controversie che non possono essere risolte amichevolmente saranno portate davanti ai tribunali francesi competenti.

Il Venditore informa il Cliente che i suoi dati personali sono registrati e che il Venditore ha effettuato le procedure preliminari presso la CNIL riguardanti il trattamento di tali dati, in conformità alle disposizioni della legge Informatica e Libertà n. 78-17 del 6 gennaio 1978.

Il Cliente è informato che i suoi dati sono oggetto di un trattamento che consente al Venditore di offrirgli i vari servizi proposti dal Sito. Questi dati sono inoltre necessari per la gestione del vostro ordine e per i nostri rapporti con i clienti.

I dati personali trasmessi dal Cliente non sono comunicati dal Venditore a terzi e non sono utilizzati a fini di prospezione commerciale.

Conformemente alla legge Informatica e Libertà del 6 gennaio 1978, avete il diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati personali che vi riguardano. Per fare ciò, è sufficiente inviarci una richiesta via email all’indirizzo: help@versatileparis.com indicando il vostro nome, cognome e indirizzo email.

Durante la creazione del vostro account, potete scegliere di ricevere le nostre informazioni/offerte commerciali. Se non desiderate più riceverle, potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione in fondo a ogni email.