Politique de remboursement

RETOUR :

Une fois que votre commande est livrée à votre domicile, nous acceptons les retours pendant une durée de 14 jours, à condition que le produit ne soit ni ouvert, ni endommagé :

• Envoyez-nous un mail à help@versatileparis.com avec le motif du retour
• Préparez votre colis en prenant bien soin de le protéger
• Collez ensuite sur votre colis votre étiquette de retour (à votre charge)
• Rendez-vous en bureau de Poste pour y déposer votre colis

Quelques petites conditions :

• La boîte de votre produit n'a pas été ouverte et son état est neuf
• Le sticker d'inviolabilité doit être intact
• Le retour est effectué depuis la France métropolitaine
• Vous avez reçu votre commande il y a moins de 14 jours

Les frais de retour sont à votre charge. Il n'est malheureusement pas possible d'échanger un produit, il faudra alors demander le remboursement de votre commande et en passer une nouvelle.

Adresse de retour :
SENSATILE
2 SQUARE MARCEL TOUSSAINT
75015 PARIS

Le coffret découverte et les échantillons ne sont ni échangeables, ni remboursables.