Politique de remboursement

 

RETOUR :

Chaque parfum est livré avec son échantillon.

Pas de coup de cœur ? Nous vous remboursons !

Une fois que votre commande est livrée à votre domicile, nous acceptons les retours pendant une durée de 14 jours, à condition que le produit ne soit ni ouvert, ni endommagé :

  • Envoyez-nous un mail à help@versatileparis.com avec le motif du retour
  • Nous vous enverrons l’adresse de retour par e-mail
  • Préparez votre colis en prenant bien soin de le protéger
  • Collez ensuite sur votre colis votre étiquette de retour (à votre charge)
  • Rendez-vous en bureau de Poste pour y déposer votre colis

Quelques petites conditions :

  • La boîte de votre parfum n'a pas été ouverte et son état est neuf
  • Le retour est effectué depuis la France métropolitaine
  • Vous avez reçu votre commande il y a moins de 14 jours

Les frais de retour sont à votre charge. Il n'est malheureusement pas possible d'échanger un produit, il faudra alors demander le remboursement de votre commande et en passer une nouvelle.

La carte découverte et la carte cadeau ne sont ni échangeable, ni remboursable.